プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社Yuuki Japan(以下「当社」といいます)は、家事代行業に特化したお客様とサービス提供者(以下「サポーター」といいます)のマッチングサイト「家事KING」(以下「本サービス」といいます)のサービスを行っております。

このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)において用いられる用語は、特段の定めがない限り、本サービス利用規約の定義に従うものとします。

1.個人情報保護について

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、本サービスをご利用の依頼者またはサポーター(本サービスに関するお問い合わせ・資料請求のあった方も含みます。以下「利用者」といいます)から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、適正に取り扱うことを約束いたします。

  • 当社は、個人情報の取得、利用及び提供に際しては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを致しません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます

(2) 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

(3) 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入して人的・物的体制を整備し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一個人情報の漏えい、滅失、き損が生じた場合又はそのおそれが生じた場合には速やかに是正措置を講じます。

(4) 当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

2.個人情報の取り扱いについて

(1) 事業所の名称

株式会社Yuuki Japan

(2)お問い合わせ窓口

住所 : 三重県鈴鹿市郡山町2077番地の1

事業所名 : 株式会社Yuuki Japan 個人情報お問い合わせ窓口

個人情報取扱責任者 : 山崎利恵

連絡先 : 059-392-7667

Info★yuukijapan.co.jp (お問い合わせの際は★を@に変更してご利用ください)

受付時間 : 10:00~19:00 ※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く

3.個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。

以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

【本サービスを利用する依頼者・サポーターの個人情報】

・本サービスのご提供およびご案内のため

・本人確認・認証サービスのため

・本サービスのご利用料金をご請求するため

・本サービス利用者のクレジット情報の登録・(クレジットカード会社による提供者の加盟店審査に関わる情報提供を含むがこれに限らない。)決済のため

・本サービス及び広告配信をカスタマイズするため

・本サービスのアフターサービス・問い合わせ・苦情対応のため

・本サービスのアンケート実施・マーケティング調査のため

・本サービスの各種サービス・プロモーション・キャンペーン・イベント等のご案内のため

・本サービスの開発保守・改善・システムの維持・不具合対応のため

・本サービスの利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため

・個人を特定できない範囲においてマーケティングデータの調査・統計・分析を行うため、またこれを当社の

新サービスの開発やサービス提供に活用するため

・利用者間の情報を相互に提供するため(それぞれの閲覧に供する)

・利用者間・または当社と利用者のコミュニケーションのため

・その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

【当社にお問い合わせをされた方の個人情報】

・お問い合わせいただいた内容への対応のため

【当社に資料請求をされた方の個人情報】

・資料提供のため

・本サービスに関するご案内のため

【サポーターに応募された方の個人情報】

・面接のための連絡・受付・選考・採用・承認判定及びこれらに準ずる業務の遂行のため

4.個人情報の第三者提供

  • 当社は、次に掲げる場合を除き、利用者の同意を得ないで、利用者の個人情報を第三者(日本国外にある者を含みます)に提供することはございません。

・人の生命、身体又は財産保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得る事が困難な場合

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・利用目的の達成に必要な範囲内で第三者に個人情報の取扱いを委託する場合

・事業譲渡、合併、その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

・その他法令に基づく場合

  • 当社は、本ポリシーへの同意に基づき、当社の業務提供先、その他当社サービス、その他のサービスの提供先、又は調査・研究・分析を行う企業若しくは研究機関の第三者に対して、当サイト内で利用者が行った評価等(レビュー)の利用内容、その他利用者の個人情報を提供することがあります。

ただし、当該提供に当たっては、利用者の氏名等、直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、必要な範囲で提供するものとします。

5.個人情報の取り扱いの委託

当社は事業運営上、利用者により良いサービスを提供するために、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を外部に業務委託する場合があります。その場合、個人情報を適切に取扱い保護できる管理体制を敷き、それを実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、利用者の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の請求

利用者は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、保有個人データの開示請求、保有個人データの内容が真実でないことを理由とする内容の訂正・追加・削除の請求、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社個人情報に関するお問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社は、請求者が利用者ご本人であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、合理的な期間内に対応いたします。
なお、保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示請求については、1件あたり手数料1,000円(税抜)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください(個人情報の訂正・追加・削除の請求、利用の停止または消去、第三者への提供の停止については、手数料は不要です)。

7.個人情報の訂正および利用停止等

(1) 当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用者ご本人からの請求であることを確認させていただいたうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。
(2) 当社は、利用者から、個人情報が予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

8.個人情報を提供されることの任意性について

利用者がご自身の個人情報を当社に提供されるか否かは、利用者のご判断によるものです。但し、必要な項目をご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。

9.管理体制について

(1)情報セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失若しくはき損の防止、又はその他の安全管理のために個人情報へのアクセス権限の制限を行っています。

(2)個人情報を保護するセキュリティ技術

利用者から個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、利用者の個人情報の安全確保に努めております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。予めご了承ください。

(3)個人情報の破棄

当社は、取得した個人情報を、本サービス事業運営において合理的に不要と当社が判断した時点、又は個別に定めた保管期間が経過した時点で、保有している個人情報を破棄いたします。

(4)クッキー(Cookie)に関して

クッキー (Cookie) は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、利用者の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、利用者の使用するコンピュータは特定されますが、利用者個人の身元を特定できるわけではありません。利用者は、インターネットの閲覧ソフト(ブラウザ)の設定によりいつでもクッキーの受け取り拒否をすることが可能です。

 

10.免責

以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。

  • 利用者が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  • 利用者が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合
  • 当社によりセキュリティ施策がなされたにもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、利用者および第三者に損害が生じた場合

11.プライバシーポリシーの変更手続き

当社は必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。

令和3年8月1日制定